Meniu

Cum putem să te ajutăm?

Scopul nostru este să vă oferim cel mai bun serviciu posibil pentru clienți. Pentru noi, aceasta înseamnă să răspundem la întrebările dumneavoastră și să rezolvăm orice problemă rapid și fiabil, cu o notă personală.

  • Calling Telefon: 0765 360 967
  • Mail Fast Email: hello@luxxoro.ro
  • Road Location Showroom: Gheorghe Ranetti 28, Timișoara
  • Clock Circle Program: Luni - Vineri: 0900-1900
    Sâmbătă: 0900-1600
    Duminică: Închis

Răspunsuri rapide la nevoia ta:

Oferiți livrare gratuită?

Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile de peste 5000 lei.

Care este timpul estimat de livrare pentru produsele comandate?

Timpul de livrare este de 3-7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și locația de livrare.

Cum pot efectua plata prin ordin de plată?

Plata prin ordin de plată, cunoscută și ca plată prin transfer bancar, se poate realiza prin Internet Banking. Detaliile de plată le veți primi în email-ul de confirmare al comenzii. După finalizarea transferului, vă rugăm să trimiteți dovada plății către hello@luxxoro.ro.

Ce trebuie să fac dacă produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație?

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 30 de zile de la primire. Solicitarea trebuie transmisă prin e-mail la adresa hello@luxxoro.ro.

 

Este important să luați în calcul că obiectele pentru decor în stil vintage sau lucrate manual pot avea mici imperfecțiuni, care nu se consideră a fi defecte de fabricație. În aceste cazuri, condițiile de garanție nu pot fi invocate. Totuși, aveți dreptul de a returna produsul fără a oferi vreo explicație, conform legislației în vigoare.

Trimite-ne un mesaj

Dacă aveți întrebări sau comentarii, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați folosind informațiile de mai sus.

Pentru întrebări generale, ne puteți trimite și un mesaj folosind formularul de contact din partea dreaptă a acestei pagini, echipa noastră este bucuroasă să vă ajute – așteptăm cu nerăbdare să ne auzim!